[예천] 예천군은 4일부터 민원 해결에 대한 정확한 정보 파악과 투명한 행정 구현을 위해 모든 행정 전화를 대상으로 민원상담 전화 녹취 시스템을 운영하고 있다.
앞서 2014년부터 시스템을 운영하고 있었으나 수동으로 녹취를 하는 방식으로 이뤄져 민원인 응대 과정에서 놓칠 수 있는 민원 내용을 파악하고 원활한 업무 처리를 위해 자동 전수 녹취로 개선했다.
/정안진기자 ajjung@kbmaeil.com
많이 본 뉴스
스크랩버튼
공유하기
- 제호 : 경북매일
- 일간신문등록번호 : 경북, 가00001
- 인터넷신문등록번호 : 경북, 아00725
- 등록일 : 1990-02-10
- 발행·편집인 : 최윤채
- 편집국장(청소년보호책임자) : 최정암
- 본사 : 경상북도 포항시 북구 중앙로 289
- TEL : 054-289-5000
- FAX : 054-249-2388
- 경북도청본사 : 경상북도 안동시 풍천면 수호로 69, 4층
- TEL : 054-854-5100
- FAX : 054-854-5107
- 대구본사 : 대구광역시 동구 동대구로 483, 5층
- TEL : 053-951-6100
- FAX : 053-951-6103
- 본지는 한국신문윤리위원회의 서약사로서 신문윤리강령을 준수합니다.
- 경북매일 모든 콘텐츠(영상,기사, 사진)는 저작권법의 보호를 받는 바, 무단 전재와 복사, 배포 등을 금합니다.
- Copyright © 2025 경북매일. All rights reserved. mail to sns@kbmaeil.com