영남이공대, 국가고객만족도 전문대학부문 ‘13년 연속 1위’

이재용 총장(가운데)이 이종락 기획처장, 최영오 학생복지처장과 기념사진을 촬영하고 있다./영남이공대 제공

영남이공대학교가 2025년 국가고객만족도(NCSI) 전문대학 교육서비스 부문에서 13년 연속 1위를 달성했다. 

이는 전국 전문대학 중 최초 기록으로, 학생 중심의 교육 혁신과 소통 문화를 바탕으로 한 지속적인 노력이 결실을 맺은 것으로 평가된다.  

한국생산성본부가 실시한 이번 조사에서 영남이공대는 교육서비스 품질, 학생 만족도, 충성도 등 종합 평가에서 우수한 성적을 기록했다. 2013년 첫 1위 달성 이후 13년간 부동의 1위를 유지하며 직업교육 중심대학으로서의 입지를 공고히 했다.  

영남이공대는 학생교육만족도(YCSI) 기반 피드백 시스템을 운영하며 학생 의견을 학교 정책에 반영하고 있다. 2025년에는 신입생 웰컴 토크 콘서트, 총장과의 정례 소통회의, 캠퍼스 커넥트 데이 등 학생 참여 프로그램을 확대했다. 

또 ‘총장 미팅위크’와 온라인 ‘열린 총장실’을 통해 실시간 소통 채널을 강화하며 학생 중심의 행정 시스템을 구축했다.  

교육 인프라 측면에서는 정부 재정지원사업을 활용해 최신식 실습실 구축, 학과 개편, 맞춤형 취업 지원 프로그램을 운영 중이다. 이를 통해 2023년 기준 취업률 76.2%를 달성했으며, 성인학습자 대상 평생교육 프로그램과 글로벌 연수 등도 활발히 진행 중이다.  

캠퍼스 환경 개선에도 힘써 e-스포츠 센터, K-POP 스튜디오, 오픈 스터디룸 등 학생 중심의 복합공간을 마련하고, 문화활동 지원 프로그램을 확대했다.  

이재용 총장은 “이번 성과는 학생 중심 교육철학과 교직원의 노력이 만들어낸 결과”라며 “앞으로도 학생들의 니즈를 반영한 교육 혁신과 캠퍼스 환경 조성에 최선을 다하겠다”고 밝혔다.  

한편, 2025년 NCSI 조사에서는 국립대 부문 서울대학교, 사립대 부문 연세대학교, 도시철도 부문 대구교통공사가 각각 1위를 차지했다.  

/김락현기자 [e-mail]