고객서비스 향상 특별교육

한국농어촌공사 의성지사(지사장 전만우)는 최근 지사 대회실에서 외부강사를 초빙해 ‘고객만족 경영실천과 공공기관의 대고객서비스 향상’을 위한 전직원 친절교육을 했다.

이번 교육은 KT 서안동지사 홍승철씨를 초청, ‘고객서비스향상 및 전화친절’이란 주제로 강의를 했다.

전만우 지사장은 인사말을 통해 “마음에서 우러나오는 친절로 고객이 만족하는 한국농어촌공사가 돼 달라”고 주문했다.

이날 교육은 직원들이 새로운 각오로 고객서비스향상 및 민원인에 대한 친절을 생활화하고 ‘고객만족경영실천’에 앞장설 것을 다짐하는 계기가 됐다.

/김용호기자 [e-mail]