전화친절도 평가는 외부 리서치 회사에 용역을 의뢰한 전화조사 방식으로 처음 받을 때부터 응대·마무리 단계까지 전화 친절의 전반적 만족도 등을 종합평가했다.
그동안 청송경찰서 심덕보<사진> 서장은 “대민친절도 향상으로 신뢰와 사랑받는 경찰이 돼야 한다”고 강조한 것을 직원들이 지나치지 않은 결과로서 “전 경찰관이 한마음으로 대민친절도 향상에 힘쓴 결과 이 같은 큰 결실을 맺었다”고 직원들을 격려했다.
/김종철기자
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