봉화서는 수시로 변하고 예측 불가능한 경찰업무를 어떠한 상황에서도 당황하지 않고 처리할 수 있도록 올바른 방향을 제시하고자 1개월간 100여 가지의 기능별 업무 안내서를 연구 분석한 뒤 핵심만을 골라 업무지침서를 만들었다.
봉화서는 지역 실정에 맞게 수정 보완 작업을 거쳐 휴대가 간편한 105쪽 분량의 소책자로 제작해 전 직원에게 배포, 업무에 활용토록 했다.
/박종화기자
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