고령자·장애인 보금자리론 원격신청 지원

주택금융공사, 예약 접수

한국주택금융공사(HF공사, 사장 최준우)가 PC나 스마트폰 등을 통해 보금자리론 및 디딤돌대출 등 정책모기지 신청에 어려움을 겪는 만 60세 이상 고령자와 청각 장애인을 위한 ‘원격신청 지원 서비스’를 시작한다고 18일 밝혔다. 다만 이는 공사 홈페이지 및 앱을 통해 신청하는 보금자리론과 디딤돌대출만 해당된다.

이 서비스는 정책모기지 온라인 신청 절차를 원격으로 도와주며 전화나 메신저 상담을 실시간으로 지원한다. 지원 대상은 온라인 대출신청에 익숙하지 않은 만 60세 이상 고령자와 콜센터 상담이 어려운 청각 장애인이다. 특히, 청각 장애인의 경우 원격절차가 진행하는 동안 메신저(채팅 기능)를 활용해 공사 상담원의 실시간 상담을 지원받을 수 있다. 신청방법은 HF공사 홈페이지 인터넷금융서비스(https://bank.hf.go.kr) 또는 스마트폰 등을 활용한 모바일앱(스마트주택금융)을 통해 가능하며, 서비스 이용은 예약제로 운영된다. 고객은 신청일로부터 최대 1개월 이내에 서비스 희망일을 선택할 수 있다.

/전준혁기자 [e-mail]