면세점 관심도 1위 ‘롯데’ 호감도 ‘신라’ 가장 높아

최근 4개월간 국내 3대 면세점 중 소비자들의 가장 많은 관심을 받은 면세점은 ‘롯데면세점’인 것으로 나타났다. 소비자들의 호감도는 ‘신라면세점’이 가장 높았다.

6일 글로벌빅데이터연구소에 따르면 지난 6월 1일∼9월 30일 동안 뉴스·커뮤니티·블로그·카페·유튜브·트위터·인스타그램·페이스북·카카오스토리·지식인·기업/조직·정부/공공 등 12개 채널 22만개 사이트를 분석한 결과 이같이 드러났다.

분석 대상 면세점은 정보량 순으로는 △롯데면세점 △신라면세점 △신세계면세점 등 3개사다.

분석 결과 온라인 총정보량을 의미하는 ‘관심도’는 롯데면세점이 2만5천81건으로 가장 많았다. 이어 신라면세점 1만5천71건이었다.

신세계면세점은 1만1천135건으로 가장 적은 정보량을 보였다.

3대 면세점에 대한 국민들의 호감도를 조사에서는 신라면세점이 순호감도 34.52％로 1위를 기록했다. 순호감도는 긍정률에서 부정률을 뺀 값으로 중립률은 고려하지 않았다.

이어 신세계면세점의 순호감도가 31.38％로 2위를 차지했다.

관심도 1위였던 롯데면세점은 순호감도 26.07％로 가장 낮았다.

/김재욱기자 [e-mail]