위로가기 버튼
경제

DGB대구은행, 내년부터 안면 인식 실명확인 적용

DGB대구은행(은행장 임성훈)이 언택트 금융 확산에 따른 고객 편의 제고와 간편한 금융 절차 제공을 위한 ‘안면인식 기술 활용 대면 실명확인 서비스’가 금융규제 샌드박스 혁신금융서비스로 지정됐다고 25일 밝혔다.‘안면인식 기술 활용 대면 실명확인 서비스’는 DGB대구은행의 디지털 IT R&D센터 활동 중 발굴된 아이디어로, 혁신적 비즈니스 모델 융합을 통한 새로운 패러다임을 위해 도입됐다.이 서비스는 기존 대면 금융거래 시 본인확인을 위해 필수 지참해야했던 주민등록증 등 실명확인증표 원본을 안면인식 기술로 대체해 실명을 확인하는 기술로 내년 상반기 중 실시될 예정이다.대구은행 고객은 QR코드 촬영을 통해 IM뱅크 앱에 로그인하고 안면인식을 위한 얼굴 사진 촬영으로 실명확인을 대신하는 절차로 진행된다. 이후 은행 전산시스템이 고객 안면인식 사진을 기존 신분증과 비교 검증하고 기존 신분증 진위 확인도 거친다.이 서비스가 적용되면 실명확인 금융거래를 위해 실물 신분증이 없어 재차 방문해야하는 불편 해소는 물론 병원 입원 등 직접 은행 방문이 어려운 고객들의 편의성이 높아질 것으로 전망된다.대구은행 IT R&D센터는 안면인식 기술 활용 대면 실명확인 서비스 외에도 불완전 판매 자동 점검, XAI (E xplainable AI)를 활용한 소상공인 매출분석, 부동산 담보대출 효율화 등의 다양한 분야를 연구·분석해 지속적인 금융 혁신 서비스에 노력하고 있다./이곤영기자lgy1964@kbmaeil.com

2021-07-25

DGB대구은행, 비대면 신용대출 실적 1조원 돌파

DGB대구은행(은행장 임성훈)이 비대면 채널 판매 신용대출의 신규 취급 실적이 1조원을 기록했다고 8일 밝혔다.이는 비대면 전용 대출 상품인 IM직장인간편신용대출(2020년 6월 3일 출시), 토닥토닥 서민&중금리대출(2020년 6월 23일 출시), DGB쓰담쓰담간편대출(2019년 5월 27일 출시) 실적을 집계한 결과다.이러한 결과의 주원인으로 서민금융 지원을 위해 출시한 ‘토닥토닥 서민&중금리대출’의 활성화를 꼽을 수 있다. ‘토닥토닥 서민&중금리대출’은 ‘새희망홀씨대출’과 ‘똑똑딴딴 중금리대출’을 패키지화한 것으로, 건강보험료를 3개월 이상 납입 중인 직장인이 은행이 정한 별도의 요건을 충족하면 최대 4천만원까지 대출이 가능한 상품이다. 출시 후 약 1년을 맞이 한 현재까지 약 3천억원의 실적을 달성했다.이들 상품들은 대구은행의 대표 앱인 ‘IM뱅크’에서 대출 신청·심사·실행까지 한 번에 처리할 수 있으며, 계좌가 없어도 휴대폰 본인인증만으로 대출한도와 금리를 간단히 조회해 볼 수 있고, 대출이 승인되면 계좌를 개설해 공동인증서를 통한 자동화 서류 제출로 대출금 입금까지 5분이면 가능하다.대구은행은 ‘IM원샷대출한도조회’ 서비스를 출시해 상품별로 일일이 한도조회와 신청을 해야 했던 비대면 신용대출 이용 고객의 편의성을 대폭 개선하는 등 고객의 니즈를 반영한 서비스를 지속적으로 개선하고 있다.IM뱅크 이외에도 토스, 카카오페이, 핀다의 대출 비교 서비스, 핀크, 페이북, 리브메이트 등 고객들이 일상에서 사용 중인 다양한 플랫폼을 통해 대출 이용이 가능하며, 추후 제휴처 확대를 통해 서비스 이용률을 꾸준히 높인다는 목표다./이곤영기자 lgy1964@kbmaeil.com

2021-07-08

대구은행, 2021 여름 휴가 시즌 카드 프로모션 실시

DGB대구은행(은행장 임성훈)이 비대면 휴가 트렌드에 특화된 신상품 DGB UntacT 카드와 여름 시즌 카드 프로모션을 실시해 2021 여름 휴가 시즌 고객 만족도 제고에 나선다. 올 여름 시즌은 코로나19의 영향으로 언택트 소비가 늘어나는 만큼 집콕 바캉스, 호캉스 등 비대면 휴가 트렌드에 적합한 신상품 DGB UntacT 카드의 인기가 눈에 띄며, 요식업계와 여행 등과 연관된 다양한 카드 프로모션을 BC카드 ‘마이태그’ 서비스를 통해 이용할 수 있다. DGB대구은행 BC카드의 하계 프로모션은 대구국제뮤지컬페스티벌 공식 초청작 5개 작품 50% 할인, 대구 아쿠아리움·제주 신화월드 현장할인을 비롯해 한국관광공사 선정 관광지 20% 청구할인, 여행 앱(트립닷컴, 호텔스닷컴) 상시 할인 혜택을 제공한다.요식업계 할인은 스타벅스 5천원 이상 결제 시 1천원 청구할인(평일 오전 11시∼오후 2시), 파리바게뜨 5천원 이상 결제 시 1천원 할인(평일 오전 8시∼오전 11시), CU편의점 대용량 음료 구매 시 50% 현장 할인(페이북 QR결제 시 할인 적용) 등이다.DGB대구은행 BC카드의 다양한 하계 프로모션은 DGB대구은행과 BC카드 홈페이지 및 페이북 어플을 통해 이용 가능하며, 프로모션 할인율과 기간은 상이하다./이곤영기자 lgy1964@kbmaeil.com

2021-07-05

DGB대구은행, 고객상담 AI 챗봇 ‘앤디’ 서비스 실시

DGB대구은행(은행장 임성훈)이 언택트 시대 디지털 금융 변화에 따른 소비자 편의를 위해 고객상담 챗봇 서비스 ‘앤디(ND)’ 개발을 완료하고, 서비스를 실시한다. 지난해 11월 개발에 착수, 약 7개월여의 준비 기간을 거친 앤디는 지식 품질의 정확도를 높이기 위해 머신러닝 알고리즘에 고객 상담 이력 데이터와 내부 지식관리시스템을 분석한 약 1만여건에 달하는 질문과 답을 학습시켜 고객의 질문 의도를 정확하게 인식할 수 있도록 설계됐다.또 AI기술 기반의 쉽고 간단한 채팅 상담 서비스와 계좌 이체, 예·적금 가입, 외화 환전 등 주요 금융 거래를 처리할 수 있는 ‘대화형 뱅킹’ 서비스를 탑재해 고객 편의를 높였다.특히 고객 개개인의 예·적금 만기일, 대출이자 납입일, 신용카드 결제일 정보 알림과 전체 금융자산 정보를 한눈에 볼 수 있는 ‘MY자산 기능’을 제공하는 등 개인 맞춤형 데이터를 분석한 밀착 금융비서 서비스도 도입한다.이밖에 고객이 특정상품이나 서비스에 대한 질문을 하면 추가로 궁금해할 수 있는 연관된 정보를 같이 제공하고, 필요할 때 답변과 함께 고객이 원하는 금융거래나 서비스가 바로 이뤄질 수 있도록 ‘뱅킹 메뉴 바로 가기 기능’을 제공해 고객 서비스 만족도가 향상될 것으로 기대된다./이곤영기자 lgy1964@kbmaeil.com

2021-06-08